市民李先生前年年底网购了一台40英寸的东芝电视机，直至今年4月份开始，他已经发现该电视屏幕上出现大面积黑条。上个月李先生报修之后，维修人员上门后表示因人为损坏需收取维修费3000元。“才用了一年半还不到，保修期内要收我3000多元啊，买一部新的也没那么贵。”李先生表示质疑。昨日，东芝公司相关人员表示，该事件正在跟进处理中。
“我说怎么要钱，这不是保修的吗？他说是因为电视机进水了，人为损坏不保修，”李先生说，自己电视的后盖也没有损坏，自己也从未私自打开过后盖，“怎么里面生锈了怪我消费者？”李先生对这样的解释百思不得其解，他说他平时只是用毛巾蘸一下水拧干以后在电视上擦擦，除了这个他实在想不到还有什么其他进水的可能，李先生认为，如果电视机因潮湿生锈，理应波及内部多个金属零件，“5000多的电视，才用了一年半还不到，要收我3000多元维修费，买一部新的也没那么贵。”
